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石油和天然气行业的社区申诉机制

2015年1月

本手册提供了关于如何规划和实施运营级社区申诉机制(CGM)以及如何设计和管理企业CGM框架的实际分步指导. 它借鉴了易胜博娱乐成员公司开展的7个试点项目的实践经验,也借鉴了易胜博娱乐其他成员和利益相关方的经验. 分为三个主要部分,并细分为“模块”, 用户可以阅读本手册的全文,也可以阅读用户感兴趣的部分内容. 在整个过程中提供了逐步概述, 同时为那些实施或管理cgm的人提供实用的建议. 还包括一个附件,具有广泛的实用的CGM工具. 整体, 该手册反映了工业界对联合国商业与人权指导原则的积极响应。, 促进使用, 有效的CGMs在促进获得救济方面的价值和力量.

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